Probleem
Client heeft een activatiemail ontvangen maar kan het account niet activeren of registreren.
Stappen
- Controleer of de activatiecode nog geldig is (48 uur geldig)
- Stuur indien nodig een nieuwe activatiecode via het systeem
- Vraag de client ook de spam/ongewenste mailbox te controleren
- Na activatie kan de client registreren via de app of via https://client.superbrains.nl
Als registreren niet lukt via de app
Vraag de client de app te verwijderen en opnieuw te installeren. Daarna zou de optie om te registreren weer zichtbaar moeten zijn.
Was dit artikel nuttig?
Dat is fantastisch!
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Sorry dat we u niet konden helpen
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Feedback verzonden
We stellen uw moeite op prijs en zullen proberen het artikel te verbeteren