Het kan zo zijn dat de microfoon van de cliënt het tijdens het videobellen met de behandelaar via de Superbrains app niet doet. Als dit zo is, kan je het volgende doen om het probleem te verhelpen:
1. Laat de cliënt naar de instellingen van de telefoon gaan
2. Vraag hem of haar om te zoeken naar 'superbrains'
3. Laat de cliënt klikken op 'superbrains'
4. Kijk bij deze instellingen of je meteen de app toestemming kan laten geven om de microfoon te gebruiken.
=> Bij Samsung kan dit eventueel staan onder machtigingen.
Door de Superbrains app toestemming te geven om de microfoon te gebruiken, kan dit probleem worden opgelost.
Was dit artikel nuttig?
Dat is fantastisch!
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Sorry dat we u niet konden helpen
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Feedback verzonden
We stellen uw moeite op prijs en zullen proberen het artikel te verbeteren